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Conditions de vente

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Dernière mise à jour : [06-05-2026]

Chez adxmdx, nous nous engageons à offrir des produits personnalisés de la meilleure qualité possible. Chaque article est conçu sur mesure selon vos demandes, ce qui le rend unique.

***Aucun échange ni remboursement***

En raison de la nature personnalisée de nos produits (hoodies avec logos personnalisés), toutes les ventes sont finales.

Étant donné que chaque broderie est réalisée à la main et non en production industrielle, de légères variations ou imperfections peuvent être présentes. Ces particularités font partie du caractère unique de chaque pièce et ne constituent pas un défaut. Par conséquent, elles ne peuvent engager notre responsabilité ni donner lieu à un remboursement ou un échange.

Nous n’acceptons aucun échange, retour ni remboursement, sauf dans les cas exceptionnels mentionnés ci-dessous.

Produits personnalisés
Chaque produit est fabriqué spécifiquement selon les informations que vous fournissez (couleur, collection, couleur du logo).
Par conséquent :
Il est impossible de revendre ou réutiliser un produit personnalisé
Toute erreur dans les informations fournies lors de la commande est de la responsabilité du client
Nous vous recommandons de vérifier attentivement tous les détails avant de finaliser votre achat.

Notre engagement qualité
Même si les ventes sont finales, nous nous engageons à vous offrir le meilleur produit possible.
Nous mettons tout en œuvre pour :
Utiliser des matériaux de qualité
Respecter fidèlement votre design
Exceptions (produit défectueux ou erreur)
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect (erreur de notre part), veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.
Merci d’inclure :
Votre numéro de commande
Des photos claires du problème
Nous évaluerons la situation et, si applicable, nous proposerons un remplacement ou une solution appropriée.

Contact
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :
adxmdx.design@gmail.com

Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : [06-05-2026]

Chez adxmdx, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne.

1. Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : adxmdx
Localisation : Repentigny, Québec, Canada
Contact : adxmdx.design@gmail.com

2. Renseignements personnels collectés
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
a) Informations fournies directement
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse courriel
Numéro de téléphone
b) Informations de paiement
Les paiements sont traités via des fournisseurs sécurisés tels que Shopify Payments ou Stripe.
Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit.
c) Informations collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Temps de navigation
Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des renseignements
Vos informations sont utilisées pour :
Traiter et expédier vos commandes
Communiquer avec vous (confirmation, suivi, support)
Personnaliser vos produits
Améliorer notre site et nos services
Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Respecter nos obligations légales

4. Partage des renseignements
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons partager vos informations avec :
Fournisseurs de paiement (Shopify Payments, Stripe)
Services de livraison (Postes Canada, etc.)
Fournisseurs technologiques (Shopify)
Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires à leurs fonctions.

5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser le trafic
Améliorer votre expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

6. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire :
Pour remplir les objectifs décrits
Pour respecter les obligations légales (ex : fiscales)

7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :
Connexion sécurisée (SSL)
Plateforme sécurisée (Shopify)
Accès limité aux données
Cependant, aucune méthode n’est 100 % sécurisée.

8. Vos droits (Loi 25 – Québec)
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements
Corriger vos informations
Retirer votre consentement
Demander la suppression de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : adxmdx.design@gmail.com

9. Hébergement des données
Notre boutique est hébergée sur Shopify, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada.
En utilisant notre site, vous consentez à ce transfert.

10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les changements seront affichés sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
adxmdx.design@gmail.com

Politique de livraison

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Dernière mise à jour : [06-05-2026]

Chez adxmdx, chaque produit est fabriqué sur commande avec soin afin de vous offrir un article personnalisé de qualité.

Modes et tarifs de livraison

Les tarifs sont les suivants :
Québec : 9,99 $
Canada : 14,99 $
Livraison gratuite : pour toute commande de 100 $ et plus

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage à la caisse.

Délais de traitement et de livraison:
Étant donné que nos produits sont personnalisés, un délai de production est requis avant l’expédition.

Temps de production : 5 à 7 jours ouvrables

Temps de livraison : 2 à 7 jours ouvrables

Le délai total estimé est donc de 7 à 14 jours ouvrables.

Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en tout temps.

Informations importantes
Les délais peuvent varier en fonction des périodes achalandées (fêtes, promotions, etc.)
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur
Assurez-vous que vos informations de livraison sont exactes lors de la commande.

Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande :
adxmdx.design@gmail.com

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